Shipping policy

Política de Frete

A História Sem Fim – Livraria de Autora realiza envios para todo o Brasil. O valor do frete é calculado no momento da finalização da compra e será de responsabilidade do cliente, conforme o endereço de entrega informado.

Processamento do pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado para envio. O prazo de processamento pode variar conforme a disponibilidade dos produtos e será informado ao cliente quando aplicável.

Prazo de entrega

O prazo de entrega começa a contar após a postagem do pedido e varia de acordo com a modalidade de envio escolhida, a transportadora responsável e a região de destino.

Os prazos apresentados no momento da compra são estimativas e podem sofrer alterações por fatores externos, como condições de transporte, feriados, greves ou situações excepcionais.

Rastreamento

Quando disponível, o código de rastreamento será enviado ao cliente para acompanhamento da entrega.

Responsabilidade pelo endereço informado

É responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega no momento da compra. Caso o pedido não seja entregue por erro nas informações fornecidas, poderão ser cobrados novos custos de envio.

Recebimento do pedido

Recomendamos que o cliente confira as condições da embalagem no momento do recebimento. Caso identifique qualquer problema relacionado ao transporte, entre em contato conosco pelos canais oficiais da História Sem Fim – Livraria de Autora.

Contato

Em caso de dúvidas sobre envio ou entrega, nossa equipe estará disponível para auxiliar o cliente.